กรณีศึกษาความสำเร็จของสายการผลิตโยเกิร์ตในไนจีเรีย

ลูกค้าจากไนจีเรียซื้อสายการผลิตโยเกิร์ตทั้งชุด ซึ่งเป็นเครื่องจักรสำหรับผลิตโยเกิร์ตสด และเขามีฟาร์มขนาดใหญ่ที่พ่อของเขาเลี้ยงวัวจำนวนมาก ลูกค้ารายนี้เคยร่วมงานกับเราหลายครั้ง วันนี้ฉันจะเล่ารายละเอียดการร่วมมือครั้งนี้ให้คุณฟัง ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญของบริษัทเราอย่างเต็มที่

ขั้นตอนการซื้อสายการผลิตโยเกิร์ตเป็นอย่างไร?

ประการแรก เขาไม่มีตัวแทนพิธีการศุลกากร และเป็นเรื่องยากสำหรับบุคคลธรรมดาที่จะนำเข้าโดยไม่มีบุคคลนั้น โชคดีที่เราเคยส่งออกเครื่องจักรไปไนจีเรียหลายครั้ง กล่าวคือ บริษัทของเราสามารถหานายหน้าศุลกากรให้เขาได้ ดังนั้นเราจึงให้ข้อมูลติดต่อของ Perry ซึ่งเป็นผู้ดำเนินการพิธีการศุลกากรเป็นหลัก

ในตอนแรก เขาแค่อยากซื้อเครื่องฆ่าเชื้อและเครื่องหมัก แต่สายการผลิตทั้งหมดยังรวมถึงถังทำความเย็น ถังอุ่นล่วงหน้า เครื่องโฮโมจีไนเซอร์ และเครื่องบรรจุโยเกิร์ต เราแนะนำให้เขาซื้อเครื่องจักรทั้งหมดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

ลูกค้าชาวไนจีเรียมีคำถามอะไรบ้าง?

นี่เป็นครั้งแรกที่เขาซื้อเครื่องจักรเหล่านี้ เขาจึงทำรายการข้อสงสัยให้พนักงานขาย เช่น ต้องหมักนานแค่ไหน? ต้องทำอะไรกับนมก่อนใส่เครื่องหรือไม่? ใช้นมพาสเจอร์ไรซ์หรือนมดิบในการหมัก? ต้องใส่นมลงในถ้วยหรือขวดก่อนใส่เครื่องโยเกิร์ตหรือไม่? พนักงานขายตอบคำถามทีละข้อด้วยความอดทน เช่น ส่งวิดีโอ โทรศัพท์ หรือวาดรูปอธิบายหลักการทำงาน ในที่สุดเขาก็เข้าใจสายการผลิตโยเกิร์ตทั้งหมด

ขนาดถ้วยโยเกิร์ตมี 3 แบบ คือ 200ml, 300ml, 450ml และเขาต้องการสั่งทุกขนาด แต่เราแนะนำให้ลอง 200ml ก่อน โดยทั่วไปผู้คนชอบขนาดนี้ จากนั้นเขาก็ยืนยันรุ่นของเครื่องบรรจุโยเกิร์ต

เรารู้ว่าลูกค้ารายนี้เคยถูกซัพพลายเออร์รายอื่นโกงมาก่อน โดยบริษัทนั้นเอาเงินไปแล้วไม่ส่งเครื่องจักร เรารู้สึกเสียใจกับประสบการณ์ที่เลวร้ายนั้น และส่งใบรับรองที่ได้รับรองโดย Alibaba และใบอนุญาตประกอบธุรกิจอื่นๆ ให้เขา เราจะไม่หนีไปหลังจากได้รับเงิน ในที่สุดเขาก็ไว้ใจเรามาก

บังเอิญว่าผู้จัดการฝ่ายขาย Sunny ต้องไปไนจีเรียเพื่อทำธุรกิจ เราจึงจัดให้เธอพบลูกค้ารายนี้ด้วย การพบกันระหว่างพวกเขาประสบความสำเร็จอย่างมาก เขาบอกว่าดีใจที่ได้ร่วมงานกับเรา และชำระเงินในไม่ช้า

เรามี เครื่องแปรรูปโยเกิร์ต ในสต็อก ดังนั้นเราจึงบรรจุและจัดส่งเครื่องจักรได้ในเวลาอันสั้น ตอนนี้เขาได้รับเครื่องโยเกิร์ตทั้งหมดด้วยความพึงพอใจอย่างยิ่ง